知网查重查了一小时可能是由于系统繁忙或网络不稳定导致的，建议您先检查网络连接是否正常，如果网络正常，可以尝试清除浏览器缓存或更换浏览器再次尝试。另外，也可以尝试在非高峰时段进行查重操作，以减少系统压力。如果问题依然存在，建议联系知网官方客服寻求帮助。

在解决知网查重查了一小时的问题时，您可以尝试使用知网的离线查重功能，这样可以避免受到网络影响。同时，可以尝试使用其他查重工具进行比对，以确认是否是知网系统问题。另外，也可以关注知网官方公告，了解是否存在系统维护或升级等情况，避开这些时段进行查重操作。